お客様への重要なお知らせ
2015.05.28
COLLAGEよりビスコースカノコメッシュプルオーバーに関するお詫びとお知らせ
お客様各位
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
2015年3月30日から4月27日までCOLLAGE各店舗にて販売しておりました、ビスコースカノコメッシュプルオーバー (品番 / CO15C0055200100) の洗濯絵表示について不適切な表示であったことが判明いたしました。
当該商品につきましては､ご家庭にて手洗い可能との表記をしておりますが、大きく縮んでしまう可能性がありますのでご家庭で洗濯されないようお願いします。
なお､ドライクリーニング（セキユ系）では問題ございません｡
つきましては､お買い上げのお客様には大変お手数をおかけしますが、下記のお問い合わせ窓口のいずれかまでお申し出いただきますようお願い申し上げます。
ご返品（ご返金）､または若干の良品（適切な洗濯絵表示タグ付き新品）在庫がございますのでご交換（カラーについて在庫に限りがございますのでご希望にそえない場合がございます）､あるいは適切な洗濯絵表示タグへの付け直しを承りますのでご相談くださいませ｡
今後は再発防止に向けて、品質管理体制の一層の強化に努めて参る所存でございますので、何卒ご理解・ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
■洗濯絵表示の間違い
誤）
正）
■対象商品
商品名：ビスコースカノコメッシュプルオーバー
品番： CO15C0055200100
価格： ￥11,000（税抜）
カラー： WH(ホワイト)・BL(ブルー)・SUM(スミクロ)
＜品番および品番タグ縫い付け位置＞
■品番タグ縫い付け位置（製品内側左脇縫い代）
■品番（CO15C0055200100）
<本件に対するお問い合わせ窓口>
■COLLAGE 各店
http://www.gallardagalante.com/collage/shoplist/
■株式会社パル大阪本社 お客様相談窓口
〒541-0041 大阪府大阪市中央区北浜3-5-29 日本生命淀屋橋ビル4F
土曜、日曜、祝祭日、年末年始を除く10：00～18：30
電話 06-6227-5517 担当：内山・水田
■株式会社パル東京本社 お客様相談窓口
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前6丁目12-22 秋田ビル4F
土曜、日曜、祝祭日、年末年始を除く10:00～18:30
電話 03-6418-2052 担当：金谷・池田・牧野
■メールでのお問い合わせは、以下のホームページのお問い合わせフォームをご利用下さい。
https://secure.future-s.com/~palgr/brands/contact/index.php
※上記お問い合わせフォームの【ブランド名】プルダウンにて『COLLAGE/コラージュ』を選択の上､【内容】の欄に『ビスコースカノコメッシュPOの件』と記入の上､ご希望の対応についてお申し出ください。
■ECサイトでご購入のお客様は上記お問い合わせフォーム、もしくは東京本社 お客様相談窓口までお問い合わせください。お問い合わせフォームをご利用の際は
・【ブランド名】プルダウンにて『COLLAGE/コラージュ』を選択願います。
・お名前欄､ご住所欄､Eメールアドレス欄をご入力下さい｡
・【内容】の欄に『ビスコースカノコメッシュPOの件』と記入の上､購入サイト名(PAL CLOSET 或いは ZOZOTOWN)､ご注文番号､ご希望の対応についてお申し出ください。
尚、お客様から頂戴しました個人情報につきましては、本対応でのみ使用いたします。
2015年3月30日から4月27日までCOLLAGE各店舗にて販売しておりました、ビスコースカノコメッシュプルオーバー (品番 / CO15C0055200100) の洗濯絵表示について不適切な表示であったことが判明いたしました。
当該商品につきましては､ご家庭にて手洗い可能との表記をしておりますが、大きく縮んでしまう可能性がありますのでご家庭で洗濯されないようお願いします。
なお､ドライクリーニング（セキユ系）では問題ございません｡
つきましては､お買い上げのお客様には大変お手数をおかけしますが、下記のお問い合わせ窓口のいずれかまでお申し出いただきますようお願い申し上げます。
ご返品（ご返金）､または若干の良品（適切な洗濯絵表示タグ付き新品）在庫がございますのでご交換（カラーについて在庫に限りがございますのでご希望にそえない場合がございます）､あるいは適切な洗濯絵表示タグへの付け直しを承りますのでご相談くださいませ｡
今後は再発防止に向けて、品質管理体制の一層の強化に努めて参る所存でございますので、何卒ご理解・ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
■洗濯絵表示の間違い
誤）
正）
■対象商品
商品名：ビスコースカノコメッシュプルオーバー
品番： CO15C0055200100
価格： ￥11,000（税抜）
カラー： WH(ホワイト)・BL(ブルー)・SUM(スミクロ)
＜品番および品番タグ縫い付け位置＞
■品番タグ縫い付け位置（製品内側左脇縫い代）
■品番（CO15C0055200100）
<本件に対するお問い合わせ窓口>
■COLLAGE 各店
http://www.gallardagalante.com/collage/shoplist/
■株式会社パル大阪本社 お客様相談窓口
〒541-0041 大阪府大阪市中央区北浜3-5-29 日本生命淀屋橋ビル4F
土曜、日曜、祝祭日、年末年始を除く10：00～18：30
電話 06-6227-5517 担当：内山・水田
■株式会社パル東京本社 お客様相談窓口
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前6丁目12-22 秋田ビル4F
土曜、日曜、祝祭日、年末年始を除く10:00～18:30
電話 03-6418-2052 担当：金谷・池田・牧野
■メールでのお問い合わせは、以下のホームページのお問い合わせフォームをご利用下さい。
https://secure.future-s.com/~palgr/brands/contact/index.php
※上記お問い合わせフォームの【ブランド名】プルダウンにて『COLLAGE/コラージュ』を選択の上､【内容】の欄に『ビスコースカノコメッシュPOの件』と記入の上､ご希望の対応についてお申し出ください。
■ECサイトでご購入のお客様は上記お問い合わせフォーム、もしくは東京本社 お客様相談窓口までお問い合わせください。お問い合わせフォームをご利用の際は
・【ブランド名】プルダウンにて『COLLAGE/コラージュ』を選択願います。
・お名前欄､ご住所欄､Eメールアドレス欄をご入力下さい｡
・【内容】の欄に『ビスコースカノコメッシュPOの件』と記入の上､購入サイト名(PAL CLOSET 或いは ZOZOTOWN)､ご注文番号､ご希望の対応についてお申し出ください。
尚、お客様から頂戴しました個人情報につきましては、本対応でのみ使用いたします。
