お客様への重要なお知らせ

2015.08.21

パピヨネより「ジオメトリックショルダーバッグ」に関するお詫びとお知らせ

お客様各位

平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
2015年3月から、パピヨネ各店にて販売いたしましたジオメトリックショルダーバッグにおいて、接着成分のしみ出しにより斑点状の糊じみ(斑点状の変色)が発生する可能性があることが判明致しました。

当該商品をお買い上げのお客様には多大なご迷惑をおかけ致しますが、ご返品(ご返金)を承り商品の回収をさせていただきたく存じます。お手数をおかけしますが、下記のお問い合わせ窓口のいずれかまでお申し出いただきますようお願い申し上げます。

この度は誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
今後は再発防止に向けて、品質管理体制の一層の強化に努めて参る所存でございます。
何卒、ご理解・ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

■対象商品
商品名:ジオメトリックショルダーバッグ(2015年3月22日~7月12日販売)
品番:PP15C0120080100
価格:¥14,800(税抜)
カラー:BK(黒)・LGY(明るいグレー)





<本件に対するお問い合わせ窓口>
■PAPILLONNER各店
http://www.papillonner-web.com/shoplist/

■株式会社パル大阪本社 お客様相談窓口
〒541-0041 大阪府大阪市中央区北浜3-5-29 日本生命淀屋橋ビル4F
土曜、日曜、祝祭日、年末年始を除く10:00~18:30
電話 06-6227-5517 担当:内山・水田

■株式会社パル東京本社 お客様相談窓口
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前6丁目12-22 秋田ビル4F
土曜、日曜、祝祭日、年末年始を除く10:00~18:30
電話 03-6418-2052 担当:金谷・池田・牧野

■メールでのお問い合わせは、以下のホームページのお問い合わせフォームをご利用下さい。
https://secure.future-s.com/~palgr/brands/contact/index.php
※上記お問い合わせフォームの【ブランド名】プルダウンにて『PAPILLONNER/パピヨネ』を選択の上、【内容】の欄に『ジオメトリックショルダーバッグの件』と記入の上、ご希望の対応についてお申し出ください。

■ECサイトでご購入のお客様は上記お問い合わせフォーム、もしくは東京本社 お客様相談窓口までお問い合わせください。お問い合わせフォームをご利用の際は
・【ブランド名】プルダウンにて『PAPILLONNER/パピヨネ』を選択願います。
・ お名前欄、ご住所欄、Eメールアドレス欄をご入力下さい。
・【内容】の欄に『ジオメトリックショルダーバッグの件』と記入の上、購入サイト名(PAL CLOSET、ZOZOTOWN 或いはAmazon)、ご注文番号、ご希望の対応についてお申し出ください。

尚、お客様から頂戴しました個人情報につきましては、本対応でのみ使用いたします。
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