お客様への重要なお知らせ
2019.04.04
COLONY2139より花柄ブラウス／ワンピースに関するお詫びとお知らせ
お客様各位
平素は、弊社製品に格別のご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。
2019年1月15日よりＣＯＬＯＮＹ2139 ルクア1100店・ららぽーとＥＸＰＯＣＩＴＹ店・イオンモール越谷レイクタウン店・ららぽーと富士見店・渋谷東急東横店・三宮ゼロゲート店及びＷＥＢサイト（PALCLOSET・ZOZOTOWN）にて販売しておりました『花柄シャーリングハイネックブラウス』『花柄バックプリーツシャツワンピース』にて、縫い目の滑脱（滑脱とは、縫目に力が加わった時に、その部分の生地の糸が滑るように動いて縫目が開いたり、縫い代が抜けたりすることを指します。）が判明しましたので、販売を中止し自主回収をさせていただきます。
つきましてはお客様のお手元に該当する製品がございましたら、ご使用を中止いただきますと共に誠にお手数ではございますが、下記お問い合わせの窓口いずれかまでお申し出いただきますようお願い申し上げます。お品代金をご返金させていただきます（ご使用済みの製品も対象となります）。
お客様には多大なるご迷惑をお掛け致しますこと心よりお詫び申し上げます。
今後はスタッフ一同なお一層の管理体制の強化徹底に努め、より良い商品提供に努めていく所存でございますので、何卒ご理解ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
◆COLONY2139 各店舗
http://colony2139.com/stores
ルクア1100店 06-6459-7945 10:00-21:00
ららぽーとEXPOCITY店 06-6155-7914 10:00-2100
イオンモール越谷レイクタウン店 048-973-7250 9:00-22:00
ららぽーと富士見店 049-257-6355 10:00-21:00
渋谷東急東横店 03-3477-4453 10:00-21:00
三宮ゼロゲート店 078-325-1680 11:00-20:00
【 WEBサイト 】
ZOZOTOWN https://zozo.jp/_help/help_faq_info.html
PALCLOSET https://www.palcloset.jp/addons/pal/account/inquiry/inquiry_select.jsp
◆お客様相談窓口
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前6-31-15 MANSION31 A8F 土曜・日曜・祝祭日・年末年始を除く 10：00～18：00 電話番号 03-6418-2967 担当：栗原
◆メールでのお問い合わせは、下のメールアドレスまでお願いいたします。
info@thegeneral-inc.com
題名に『花柄商品の件』とご記入の上、お申しください。
尚、お客様から頂戴しました個人情報につきましては、本対応でのみ使用致します。
つきましてはお客様のお手元に該当する製品がございましたら、ご使用を中止いただきますと共に誠にお手数ではございますが、下記お問い合わせの窓口いずれかまでお申し出いただきますようお願い申し上げます。お品代金をご返金させていただきます（ご使用済みの製品も対象となります）。
お客様には多大なるご迷惑をお掛け致しますこと心よりお詫び申し上げます。
今後はスタッフ一同なお一層の管理体制の強化徹底に努め、より良い商品提供に努めていく所存でございますので、何卒ご理解ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
◆COLONY2139 各店舗
http://colony2139.com/stores
ルクア1100店 06-6459-7945 10:00-21:00
ららぽーとEXPOCITY店 06-6155-7914 10:00-2100
イオンモール越谷レイクタウン店 048-973-7250 9:00-22:00
ららぽーと富士見店 049-257-6355 10:00-21:00
渋谷東急東横店 03-3477-4453 10:00-21:00
三宮ゼロゲート店 078-325-1680 11:00-20:00
【 WEBサイト 】
ZOZOTOWN https://zozo.jp/_help/help_faq_info.html
PALCLOSET https://www.palcloset.jp/addons/pal/account/inquiry/inquiry_select.jsp
◆お客様相談窓口
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前6-31-15 MANSION31 A8F 土曜・日曜・祝祭日・年末年始を除く 10：00～18：00 電話番号 03-6418-2967 担当：栗原
◆メールでのお問い合わせは、下のメールアドレスまでお願いいたします。
info@thegeneral-inc.com
題名に『花柄商品の件』とご記入の上、お申しください。
尚、お客様から頂戴しました個人情報につきましては、本対応でのみ使用致します。
