当社のプライバシーポリシーに関して、「個人情報の保護に関する法律」（平成15年5月30日法律第57号。以下、「個人情報保護法」といいます。）に基づき公表すべき事項を、以下のとおり開示いたします。本公表事項における個人情報、第三者等の用語は、個人情報保護法に準拠しております。
尚、当社の各ブランドがそれぞれで実施しております商品やサービスの提供等におきまして、別途、個人情報の取り扱いについて定めている場合がございますので、それらの記載につきましても、あわせてご確認いただきますようお願いいたします。
1. 個人情報取扱事業者の名称および個人情報管理責任者
株式会社パルグループホールディングス及びそのグループ会社
株式会社パルグループホールディングス 管理本部長
2. 個人情報の利用目的
- (1)当社で取り扱う個人情報は、以下の通りです。
- ①お客様に関する個人情報
- 商品のお取り置き、配送、修理、オーダー等の販売業務に関する各種伝票に記載された情報
- お客様カード、アンケート等でご提供いただいた情報
- 商品のお買上げやカードのご利用等により発生する情報
- WEB販売により発生する情報
- 当社若しくは当社の個別ブランドが開設するホームページへのアクセス、又は、メルマガ登録フォーム若しくはお問い合わせフォーム等への入力によりご提供いただいた情報
- その他公正な手段により適法に収集した情報
- ②お取引先様に関する個人情報
- 取引口座開設書や契約書、覚書に記載された情報
- ご担当者様の名刺情報
- その他公正な手段により適法に収集した情報
- ③株主様に関する個人情報
- 株主名簿に記載された情報
- その他公正な手段により適法に収集した情報
- ④採用・募集活動応募者、インターンシップ応募者、退職者に関する個人情報
- 採用・募集時又はインターンシップ応募時にご提出頂いた書類、及び採用時の契約書又はインターンシップ契約書に記載された情報
- 当社在職期間中において発生した情報、雇用契約書に記載された情報、及び退職時の提出書類に記載された情報
- その他公正な手段により適法に収集した情報
- (2)当社で取得する又は保有している個人情報の利用目的は、以下の通りです。
- ①お客様に関する個人情報
- ご注文の確認・照会、商品発送の確認・照会、お問い合わせの返信、お支払手続等売上処理、商品のお届け、アフターサービス等のため
- 当社及び当社グループ会社の商品開発・改良、サービス向上のための市場調査等マーケティング活動のため
- 当社及び当社グループ会社の新商品・サービスに関する情報、通信販売事業活動、店舗やイベント・催事に関するご案内、当社や当社が適切と判断した企業のカタログやDMの送付等各種情報の提供のため
なお、このようなご案内の際に、お客様による当社製品の購入状況やウェブサイト・アプリの利用状況等の情報を分析し、お客様の趣味・嗜好に応じたご案内を提供する場合があります。 - ご協力いただいたアンケート等の調査に対して謝礼などのお送りの他、お忘れ物のご連絡やその他お客様の安全確保のため等正当な目的のため
- ②お取引様に関する個人情報
- 当社及び当社グループ会社の商品の販売、仕入、物流等業務活動及び業務活動に関する付随業務活動のため
- 当社及び当社グループ会社の商品開発・改良、サービス向上のための市場調査等マーケティング活動のため
- ③株主様に関する個人情報
- 会社法に基づく権利の行使・義務の履行のため
- 株主総会の運営と記録のため
- 当社からの株主様への法令に反しない各種便宜の供与のため
- 株主様と当社との関係を円滑にするための各種施策の実施のため
- 各種法令に基づくデータの作成等株主様の管理のため
- ④採用・募集活動応募者、インターンシップ応募者、退職者に関する個人情報
- 採用・募集活動応募者（インターンシップ応募者を含みます。）への情報提供および連絡、その他採用・募集活動に関連する利用のため
- 退職者への情報提供および連絡のためなど
3. 個人情報の第三者提供
- (1)当社は、次の場合を除き、ご本人様の個人情報を第三者に提供しません。
- ①ご本人様の同意がある場合
- ②法令に基づく場合
- ③人の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、ご本人様の同意を取ることが困難であるとき
- ④公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- ⑤国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
- (2)当社は、当社の製品・サービスに関する広報・広告活動のために広告配信事業者又は広告代理店にお客様の個人情報を提出することがあります。これらの情報は、広告配信のために用いられる識別子に限られ、氏名・住所・電話番号・メールアドレス等のご本人を直接特定できる情報を提供することはありません。
- (3)当社は、上記2(2)記載の利用目的の達成に必要な範囲において、個人情報の取り扱いの全部又は一部を委託する場合があります。この場合、当社が責任をもって委託先を選定し、個人情報の管理について、個人情報保護措置の委託内容への明記等、委託先を必要かつ適切に監督いたします。
- (4)当社は、上記2(2)記載の利用目的の達成に必要な範囲において、お客様等の氏名、住所、生年月日、性別、職業、電話番号、ＦＡＸ番号、メールアドレス、商品購入履歴等の個人情報を当社のグループ会社・関連会社や、商品の販売元会社と共同で利用させていただく場合があります。この場合、個人情報の管理については、当社のグループ会社・関連会社及び販売元会社とともに、当社が責任をもって対応いたします。各社の個人情報の管理について責任を有する者の詳細は各社ホームページをご参照ください。
なお、当社のグループ会社・関連会社とは、当社ホームページ記載の会社とし、商品の販売元会社については、利用規約第１２条第３項をご参照ください。 - (5)当社は、合併その他の事由による事業の承継に伴い、事業の承継先に対して、個人情報を提供する場合があります。
4. 個人情報の開示などのご請求のお申出方法
- (1)「個人情報の開示など」の定義
- ここでいう「個人情報の開示など」とは、個人情報保護法に規定される個人情報の開示、利用目的の通知、個人情報の訂正・追加・削除、個人情報の利用停止・消去・第三者提供の停止をいいます。
- (2)開示などのご請求できる個人情報
- ご請求の対象となる個人情報は、個人情報保護法に規定される「保有個人データ」に限ります。
- (3)開示などのご請求のお申出先
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個人情報の開示などのご請求のお申出は、お客様が個人情報をご登録・ご提供されたそれぞれの当社の窓口（以下、「ご登録窓口」といいます。）に、直接お願いします。
なお、ご登録窓口がご不明な場合などにつきましては、下記に記載しております当社「お問合せ窓口」まで、開示などのご請求をお申し出ください。
以下(4)～(6)に記載しております内容は、当社「お問合せ窓口」に個人情報の開示などのご請求をお申し出される場合の手続き等を記載しています。ご登録窓口へ個人情報の開示などのご請求をお申し出される場合の手続き等につきましては、それぞれのご登録窓口にてご確認のうえ、その手続き等にしたがってください。
- (4)個人情報の開示などのご請求の際にご提出いただく書面など
-
- a. 個人情報の開示、利用目的の通知などのご請求をお申し出になられた場合、当社から開示等請求書をお送りしますので、当該請求書に必要事項をご記入のうえ、当社「お問合せ窓口」まで、郵送にてお申し込みください。開示および利用目的の通知は、各請求書および本人確認書類により確認できたご本人様の住所に、書面を配達記録郵便にて送付する方法により行います。
- b. 個人情報の訂正・追加・削除、利用停止・消去・第三者提供の停止などのご請求をお申し出になられた場合、当社から訂正等請求書をお送りしますので、当該請求書に必要事項をご記入のうえ、当社「お問合せ窓口」まで、郵送にてお申し込みください。各請求書および本人確認書類により、ご本人様の個人情報であることが確認できた範囲で訂正等を行います。個人情報の訂正等の結果（訂正等ができなかった結果も含みます。）を、各請求書および本人確認書類により確認できたご本人様の住所に、書面を配達記録郵便にて送付する方法により連絡します。また、個人情報を削除、利用停止、または第三者への提供を停止した場合、ご本人様が現在ご利用されているサービスなどを受けることができなくなる場合がございますのでご了承ください。
- c. ご提出いただきました各請求書および本人確認書類は返却いたしません。各請求書は、当社にて適切に管理します。本人確認書類は、一定期間経過後、当社にて廃棄いたします。
- d. また、各請求書および本人確認書類の内容などを確認するため、当社からご本人様または代理人様に電話などでご連絡させていただく場合がございます。
- (5)個人情報の開示、利用目的の通知のご請求にかかる手数料など
- 個人情報の開示、利用目的の通知につきまして、1回のご請求ごとに、手数料として550円（税込）を徴収させていただきます。郵送等でご通知させていただく場合は、別途実費を頂戴することがございますのでご了承ください。開示等請求書を郵送する際に、550円（税込）分の切手または郵便定額小為替を同封してください。
- (6)個人情報の開示などのご請求ができる方
- 個人情報の開示などのご請求ができる方は、ご本人様（個人情報の開示などの対象となる個人情報で特定される方）及び代理人様（ご本人様より委任された方、または親権者などの法定代理人）に限らせていただきます。なお、個人情報の開示などのご請求の際に、ご請求された方がご本人様、または代理人様であることを確認するための書類をご提出いただきます。提出書類に不備があれば、個人情報の開示などご請求に応じられませんのでご注意ください。
- ①個人情報の開示などのご請求に際して確認する内容と必要な確認書類など
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- 個人情報の開示などをご請求される方がご本人様の場合
⇒ ご本人の確認として下記の表【本人確認書類】に記載された確認書類のみです。 - 個人情報の開示などをご請求される方が代理人様の場合
⇒ 以下に記載の(ア)～(ウ)の書類が全て必要です。- (ア) ご本人の確認として下記の表【本人確認書類】に記載された確認書類
- (イ) 代理人ご自身の確認として下記の表【本人確認書類】に記載された確認書類
- (ウ) 代理権の存在確認として下記の表【代理権確認書類】に記載された確認書類
- 個人情報の開示などをご請求される方がご本人様の場合
- 【本人確認書類】（代理人ご自身の本人確認書類も同様です。）
-
下記1～11の書類の内、1～4の場合は何れか1通、5～11の場合は何れか2通をご用意ください。
- 運転免許証の写し
- 旅券（パスポート）の写し
- 写真付住民基本台帳カードの写し
- 外国人登録証明書の写し
- 各種健康保険証の写し
- 各種年金手帳の写し
- 各種福祉手帳の写し
但し、有効期限内若しくは現在有効なものに限ります。
又、氏名、住所、生年月日が確認できることが必要です。- 印鑑登録証明書（余白に当該印鑑により捺印）
- 戸籍謄本または抄本
- 住民票
- 外国人登録原票記載事項証明書
但し、発行後3ヶ月以内のものに限ります。 - 【代理権確認書類】
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- ■委任による代理人の場合
- ご本人様による委任状（ご本人様による捺印と当該印鑑の印鑑登録証明書の添付が必要です。）
- ■法定代理人の場合
- 法定代理権を証する書類（戸籍謄本または後見人の登記事項証明書など、尚、親権者の場合は、続柄又は扶養家族が表示された住民票又は健康保険証でも構いません。）
（注）尚、本表に記載の印鑑登録証明書、戸籍謄本、後見人の登記事項証明書、住民票は、何れも、発行後3ヶ月以内のものに限ります。
5. 個人情報保護に対するプライバシーポリシー等の見直し
当社は、個人情報保護の取組みのさらなる向上を図るため、または法令その他の規範の変更等に対応するため、プライバシーポリシー、「個人情報保護法」に基づく公表事項、開示などの手続き、などにつきまして、予告なく変更する場合がございます。
6. 個人情報保護に関するお問合せ先
当社における個人情報保護の取組みに関するご質問やご不明な点、苦情、その他のお問合せにつきましては「お問合せ窓口」まで、お電話またはお問合せフォームにて、ご連絡ください。
お電話でのお問合せの受付け時間は、平日9時30分～18時30分 となります。（土日、祝祭日、年末年始は除きます。）
- 【お問い合わせ窓口】
- 株式会社パルグループホールディングス 総務部
電話番号：06-6227-0308
ファックス：06-6231-1056
株式会社パルグループホールディングス お客様相談窓口
電話番号：06-6227-0308（大阪本社）
電話番号：03-5468-8295（東京本社）
また、当社は下記の認定個人情報保護団体の会員です。一般社団法人日本専門店協会では「苦情相談室」を設け会員の個人情報の取扱いについての苦情、 相談をお受けしております。お電話での受付け時間は、平日10時00分～18時00分となります。（土日、祝祭日は除きます。）
- 【一般社団法人日本専門店協会】
- 〒164-0011 東京都中野区中央2-2-8 STNビル3F
電話番号：03-5937-5682
ファックス：03-5937-5683
平成20年8月19日制定
令和4年9月1日一部改定
令和4年9月7日一部改定
株式会社パルグループホールディングス
