2023.11.24
2023.11.24
お客様各位
平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、弊社公式オンラインストア PAL CLOSET/パルクローゼット、ZOZOTOWN/ゾゾタウン及びLui‘ｓとLui’s/EX/storeの全店舗にて2023年10月12日より11月22日まで販売しておりました
SML ANYTIME SHOULDER BAG の製品ラベルの組成表示に誤りがございました。
生地の組成表示について、正しくはポリエステルのところ誤ってナイロンと表示しておりました。
品名：ANYTIME SHOULDER BAG
品番：LUZ2032312A0003
カラー：GY、LGY、BK
価格：¥9,900(税込)
この商品の取り扱い方法、機能性などに影響はございませんので、
引き続き、今まで通り変わりなくご使用いただけます。
対象製品をご購入いただきましたお客様には大変ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後は再発防止に向けて、品質管理体制の一層の強化に努めて参る所存でございます。
お問合せについては、株式会社パル 及び ご購入の各ECサイトまでお願い申し上げます。
尚、ご希望のお客様には正しい製品タグをお届けいたします。
＜本件に対するお問い合わせ窓口＞
■公式オンラインストア PAL CLOSET/パルクローゼット
・ホームページお問合せフォーム
https://www.palcloset.jp/pal/ja/common/contact/select/
※オンラインショップ PAL CLOSET に関するお問い合わせ
【ご注文後の商品に関するお問い合わせ】よりお申し出ください。
・TEL：0570-017-570 10:00〜17:30（年末年始を除く）
※お客様への応対に正確を期すために、すべての通話を録音させていただいております。
※ナビダイヤルはお客様に通話料がかかります。ご了承ください。
携帯の無料プランも通話料がかかりますのでご注意ください。
■Lui’s各店舗
http://luis-net.jp/shoplist.html
■株式会社パル大阪本社 お客様相談窓口
〒541-0045 大阪市中央区道修町3丁目6番1号 京阪神御堂筋ビル10階
土曜、日曜、祝祭日、年末年始を除く 10:00～18:30
電話番号 06-6227-0308 担当：内山
■株式会社パル東京本社 お客様相談窓口
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前6-12-22 秋田ビル4F
土曜、日曜、祝祭日、年末年始を除く 10:00～18:30
電話番号 03-5468-8295 担当：金谷
■株式会社パルへのメールでのお問い合わせは、弊社お問い合わせフォームをご利用下さい。
https://secure.future-s.com/~palgr/brands/contact/index.php
※上記お問い合わせフォームの【ブランド名】にて『Lui’s』を選択の上、
【内容】の欄に『SML ANYTIME SHOULDER BAG 製品ラベル組成誤表示の件』とご記入の上､お問い合わせください。
■ZOZOTOWN/ゾゾタウン
尚、お客様から頂戴しました個人情報につきましては、本件対応でのみ使用いたします。
