重要なお知らせ

2023.12.01

Horo series表示間違いについて

2023.12.01

お客様各位

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
令和5年8月28日より3COINS各店舗およびPAL CLOSETで販売いたしました
キッチンアイテム「Horo series」16種において、素材に誤表記があることが
判明しました。

・誤表記内容
素材　〈本体〉
誤)　ほうろう用鋼板　　正)　普通鋼板

お客様には多大なご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。

各アイテムともご使用に関しましては、通常通り問題なくご使用いただけます。
返品をご希望される場合は大変お手数をおかけしますが、
ご購入いただきました3COINS店舗およびPAL CLOSETへご連絡をお願いいたします。


今後は再発防止に向けて、品質管理体制の一層の強化に努めて参る所存でございます
ので変わらぬお引き立てのほど、宜しくお願い申し上げます。

<本件に対するお問い合わせ窓口>

【PAL CLOSETでご購入の方はこちら】
■PAL CLOSET　メールでのお問い合わせ
https://www.palcloset.jp/pal/ja/common/contact/select/

■PAL CLOSET　平日および土曜10:00〜17:30
TEL： 0570-014-010 ※ナビダイヤルはお客様に通話料がかかります。ご了承ください。
（携帯の無料プランも通話料がかかりますのでご注意ください。）

【店舗でご購入の方はこちら】
■3COINS,3COINS+plus,3COINS OOOPS!,3COINS station各店舗
https://www.3coins.jp/shop_search

■お客様相談窓口 10:00～18:30（土日祝、お盆、年末年始を除く）
03-5468-8295　担当：金谷
東京都渋谷区神宮前6-12-22　秋田ビル4F
06-6227-0308　担当：内山
大阪市中央区道修町3-6-1 京阪神御堂筋ビル10階

■インターネットにてのお問い合わせは、弊社お問い合わせフォームをご利用下さい。
https://secure.future-s.com/~palgr/brands/contact/index.php

※上記お問い合わせフォームの【ブランド名】プルダウンにて『3COINS』を選択の上､
【内容】の欄に『3C Horo series素材誤表記の件』と記入の上､ご希望の対応について
お申し出ください。

尚、お客様から頂戴しました個人情報につきましては、本対応でのみ使用いたします。